FAQ - Frågor & svar

Beställa tejp med tryck

Hur handlar jag hos er?

När du gjort dina val till din beställning och går till kassan fyller du i din e-postadress samt leverans- och betalningsinfo. När beställningen skickats får du en orderbekräftelse samt korrektur inom ett par dagar. När korrektur är godkänt fastställs ordern och din tejp med ditt tryck levereras inom 5-6 veckor.

Kan jag handla som privatperson?

Ja, så länge du betalar med kort.

I dagsläget kräver vi organisationsnummer vid fakturabetalning vilket innebär att vi inte kan erbjuda fakturabetalning till privatpersoner.

   

Beställningsguide

Vilka möjligheter finns med trycket?

På trycktejp.nu kan du välja upp till 3 färger. Du kan välja mellan 38 mm eller 50 mm bredd, PP eller PVC tejp, samt vilken basfärg tejpen ska ha.

Längden på trycket kan max vara 600 mm. Ditt tryck kommer att repeteras på tejpen med ett litet avstånd mellan varje motiv.

Om du önskar ett mer avancerat tryck kan vi givetvis hjälpa dig med det, och då behöver vi lite mer information. Fyll i vårt förfrågningsformulär där du meddelar oss hur du vill ha ditt tryck, så återkommer vi till dig för en dialog kring detaljerna.

Hur laddar jag upp mitt tryck?

Du laddar upp ditt tryck genom att välja en fil från din dator. För att trycket ska bli bra behöver filen vara högupplöst, dvs. ha 300 dpi och vara tryckoptimerad (CMYK-format). Vi tar emot filmormaten .eps och .pdf. Vi rekommenderar att ditt tryck har transparent bakgrund även på tejper med vit basfärg.

Får jag göra justeringar när jag får mitt korrektur?

Ett par dagar efter din beställning får du ett korrektur på mail där du ser ditt tryck med valda färger. Du har då möjlighet att göra en justering innan sista slutgodkännande. Om fler korrekturvändor blir nödvändiga kommer vi ta ut en extra avgift. 

   

Frakt & Leverans

När levereras mina produkter?

Efter godkänt korrektur tar det ca 5-6 veckor innan din trycktejp levereras. 

Vill du veta var din beställning befinner sig kan du kontakta kundcenter på 020 - 33 10 00. Glöm inte att uppge ditt ordernummer.

Hur skickas mina produkter?

Boxon samarbetar med pålitliga leverantörer. Det är alltid Boxon som står som avsändare på leveransen från trycktejp.nu.

   

Betalning

Hur betalar jag för mina produkter?

Trycktejp.nu samarbetar med Svea Webpay för säker och effektiv kort betalning. Du kan välja mellan faktura eller kortbetalning. Vid beställning tas en startkostnad ut om 175 kr. 

Kortbetalning

Godkända kort är VISA och MasterCard. Vid betalning med kort skickas du till en SSL-certifierad sida där du fyller i dina uppgifter och betalningen genomförs.

Fakturabetalning

Om du väljer att betala med faktura har du 15 dagars kredittid från fakturans datum. Vi utför sedvanlig kreditbedömning och efter godkännande genomförs köpet.

För att kunna göra en kreditbedömning krävs det att du anger ditt organisationsnummer. Om kreditbedömningen inte godkänns stoppas ordern i systemet och vi kontaktar dig för dialog. 

   

Returer

Kan jag returnera varor?

Eftersom din trycktejp har unikt tryck kan du inte returnera tejpen efter godkänt korrektur, såvida din order inte är fel. Se info under reklamation. 

Du har en ångerrätt efter att du lagt din beställning fram tills godkännande av korrektur. Korrektur måste godkännas 5 dagar efter sista korrigering, annars avbryts din beställning.

 

Reklamation

Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?

Om du önskar reklamera din tejp ska du kontakta oss inom 10 dagar efter mottagandet. Om reklamationen godkänts krediteras beloppet, normalt inom två veckor. Vi önskar då ett eller två prover på den reklamerade tejpen.

   

Specialformat

Kan jag köpa specialanpassade produkter?

Självklart kan vi specialanpassa och skräddarsy dina produkter om du inte hittar vad du söker efter. Ring oss på 020 - 33 10 00 eller skicka en förfrågan så tar vi kontakt med dig.